Canva Webサイトが遅い

Canva Webサイトの読み込みが制限されている場合や、通常より時間がかかる場合は、ファイルサイズ、ネットワーク接続状況、ブラウザの互換性に問題が発生する可能性があります。こちらから推奨するトラブルシューティング手順を試して、問題を解決してください。

Canvaの動きが遅い場合は「Canvaの表示が重い、動作が遅い」をご覧ください。

さらに、Canvaが応答しなくなったり、クラッシュする場合、使用中にCanvaがクラッシュする、またはフリーズする様子をご覧ください。

サポートにお問い合わせいただく前に、クイックスピードテストとパフォーマンステストを実施することをおすすめします。これは、問題がデバイスまたはインターネットサービスプロバイダに関連しているかどうかを識別するのに役立ちます。

最大のパフォーマンスを得るためには、Canva Webサイトにアクセスする際の最小仕様のご利用をお勧めしています。詳しくは「推奨環境」をご覧ください。

Webサイトの動作が遅いのは、読み込むデータ量が多い、サイズが大きなファイルが原因の可能性があります。ファイルのサイズが大きくなる原因として次のことが挙げられます。

• 多くの埋め込みおよび動画
• 多くのページ
• 1つのページに多くの画像、素材、アニメーションテキストがあります

ファイルサイズを減らすには

1. グループ化できる素材がある場合は、それらを1つの素材にします。それらを画像としてエクスポートしてから、再度Webサイトのデザインにアップロードできます。
2. まだデザインに何百もの素材がある場合は、減らすことを検討してください。

Webサイトで使用するそれぞれのフォントは、全体のパフォーマンスに影響します。1つのWebサイトに使用するフォントは最大で3つにすることをお勧めしています。フォントの設定について詳しくは、「テキストの書式」をご覧ください。

キャッシュデータが蓄積することで問題を引き起こす場合があります。ブラウザのキャッシュを削除してから、表示中のCanvaページを最新表示してください。

これを行うと、他のサイトからログアウトする可能性がありますのでご注意ください。